« 返回抚州茶馆

散讲抚州 | 阅读数量:8341 | 回复次数:1

  里正     发表于 2021-9-18 18:18 | 阅读全部
 

件用快递,大件选“物流”,往往省事省心。

然而,小新一位朋友近日却遇到一件烦心事,他在德邦物流托运的一件货物在运输中损毁严重,本想着发货前保了价,自己不会有太大损失,不曾想,大半年来,在维护自身正当权益的路上,他却步履维艰……

为此,小新的朋友授权小新在此发布其原创文章,以下为投稿全文,小新对文章进行了不改变原意的编辑


1.jpg 3.jpg 4.jpg


人从事橱柜家具经销,年初临近春节时,因时间紧急,选择德邦物流将我的货物从广东清远运到抚州,发单时间2021年2月5日,物流单号 DPL100005055150,这批货物价值5008元,花费运费5816元(包含保价费48元,保价金额10000元)。2月8日,货物到了抚州,我安排师傅去拖货时发现货物损坏严重,从此走上了漫漫维权路。

邦物流抚州公司(以下简称抚州德邦)工作人员逃避责任,丧失社会道德,缺失社会公信力,不对运输货品负责,坑害客户,严重影响到物流运输中客户和企业的财产安全。

半年多来,在已经保价的情况下,他们迟迟拖延不给赔付,不是说不关己事,就是只愿赔付很少的金额,给本人造成了很大的直接经济损失和精神性劳损。

抚州德邦位于金凤路。师傅去那里拉货发现货物损坏,就拍了照片发给我,我们当时就向他们提交了这些照片并申请理赔。对方说春节期间办理不了理赔,让我们先把货拉走,并把5816元的运费结清,待节后上班时再来理赔,我们也同意了。

年后,之前联系的抚州德邦员工离职了,告诉我此事移交给了其他员工。我通过95353找到了抚州德邦负责人,对方说他们弄丢了我之前提交的理赔所需要的照片和资料,要求我重新提交资料,我重新提交后的一两个月内,抚州德邦没有再联系我,期间,我联系并咨询了德邦总公司和清远德邦公司,他们都告诉我此事由抚州德邦负责。之后,我再次通过95353联系到抚州德邦,抚州德邦的一名员工向我了解情况后,说要换个人处理此事,并告知我资料又被他们弄丢了,让我再次提交了一遍相关资料。

第三次交涉后过了很久,抚州德邦终于拿出他们的理赔方案——赔偿我2500元。抚州德邦员工和客服告诉我,他们只会同意赔偿这么多,以后不会再就理赔相关事情回复我了。

从2月5日到现在已经7个多月,抚州德邦中途三次换人,我提交的资料也经历三次丢失,最后他们也只同意赔偿我2500元的损失。我不知道德邦这么大的企业是怎样维护自己企业形象的,也不知道那个所谓的保价是用来干什么的。出了问题就让客户全部买单



  里胥     发表于 2021-9-26 05:19     手机APP    | 阅读全部
报警处理
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

收藏:2 | 帖子:2万

回帖 发帖
发帖 客服 微信客户端